Slovní spojení Shotgun approach (česky přibližně „přístup s použitím brokovnice“) označuje snahu či souhrn konkrétních metod mající za cíl oslovit co nejširší publikum nebo řešit co nejširší spektrum předmětné problematiky, a to bez přesnějšího zacílení. Výraz je odvozen od principu funkce brokovnice, kdy je za použití brokového střeliva zasažená oblast výrazně větší než při použití jednotné střely, avšak za cenu … přečíst celý článek
Pojem analýza kořenových příčin, jenž se pod anglickou zkratkou RCA skrývá, je soubor metod, které mají za cíl identifikovat příčinu objevivšího se problému či havárie. Idea vychází z přesvědčení, že za každým takovým incidentem stojí sled událostí, jež mají jednu či několik málo kritických příčin. Cílem RCA je tyto kritické příčiny nalézt, pojmenovat a následně navrhnout nápravná opatření, aby bylo … přečíst celý článek
Termínem best practice (nejlepší praxe) označujeme postup, jenž byl v rámci dané problematiky všeobecně uznán jako nejefektivnější a nejlepší možný. Popisuje tak standardizovaný a reprodukovatelný sled úkonů, který vede nejpřímočařejší cestou k požadovanému výsledku. V rámci procesního řízení je tak přirozenou snahou sladit užívané postupy s tím, co je dle aktuálního dosaženého poznání pokládáno za best practice. S užitím tohoto … přečíst celý článek
Pojem best effort (nejvyšší úsilí, resp. dle nejlepšího úsilí) bývá skloňován v souvislosti se sjednanou kvalitou dodávané služby ve smlouvách typu SLA. Tento závazek nestanovuje ani negarantuje žádné konkrétní hodnoty (bandwidth, reakční dobu, dostupnost…), dodavatel pouze neurčitě slibuje, že se bude snažit službu dodávat dle svého nejlepšího vědomí a svědomí. Jedná se tak o nejnižší stupeň garance sjednávané služby, který … přečíst celý článek
Pojmem Assessment centrum (též center či centre) se označuje formu výběrového řízení a testování uchazečů při hledání vhodných zaměstnanců na konkrétní pracovní pozice. Na rozdíl od tradičního pohovoru, kam jsou uchazeči zváni jednotlivě a vzájemné seznamování probíhá formou více či méně formálního rozhovoru, Assessment centrum má za úkol uchazeče otestovat. Do Assessment centra je obvykle pozváno více uchazečů, kteří jsou … přečíst celý článek