Pojmem risk management (řízení rizik) bývá označován souhrn procesů majících za cíl identifikaci, posouzení a případné zvládnutí hrozeb, které by mohly mít negativní vliv na chod společnosti či její investice.
Druhy rizik
Tato rizika mohou mít původ v celé řadě oblastí, vyskytují se prakticky v celé šíři působení společnosti, ve všech jejích interakcích, vnitřních i vnějších. Události, jejichž příchod by pro firmu představoval újmu, mohou vzniknout kdekoliv a kdykoliv.
Může se jednat např. o:
- chybně definovaný proces,
- špatný odhad situace na trhu,
- chyby v komunikaci,
- selhání lidského faktoru,
- špatná rozhodnutí managementu,
- přírodní katastrofu,
- státní převrat
- a další.
Cíle risk managementu
Cílem risk managementu je:
- posoudit pravděpodobnost vzniku takové události,
- úměrně tomu se na ni připravit a minimalizovat její dopady,
- předejít jejímu vzniku či alespoň přijmout opatření mající za cíl snížení pravděpodobnosti jejího vzniku.
Tím může společnost ušetřit značné náklady.
Fáze risk managementu
Řízení rizik úzce souvisí nejen s řízením procesů, ale též s projektovým managementem, neboť součástí každého projektového plánu by měla být analýza rizik, která se mohou v průběhu jeho realizace vyskytnout.
Risk management lze rozdělit do několika fází, ve kterých s konkrétními hrozbami pracuje. Lze se setkat s různým rozdělením uzpůsobeným přímo konkrétní problematice, avšak základní kostra obsažená ve všech by se dala shrnout do následujících tří fází.
- Identifikace, analýza a zhodnocení rizika
V první fázi je třeba hrozbu identifikovat, pojmenovat, odhadnout pravděpodobnost, s jakou může nastat, a zhodnotit její možné dopady, pokud by se naplnila.
- Zvládnutí rizika
Druhá fáze se sestává z návrhu a realizace opatření, která v předchozí fázi pojmenované riziko ošetřují, ať už se jedná o preventivní snížení pravděpodobnosti jeho vzniku či konkrétní kroky, jež mají být provedeny v případě, že se hrozba naplní. V obou případech je třeba vhodně posoudit účelnost vynakládaných prostředků na ošetření rizika vzhledem k pravděpodobnosti jeho vzniku a jeho možným dopadům.
- Monitoring rizika
Zpracování obou předešlých fází není jednorázová záležitost, nelze usnout na vavřínech s tím, že máme plán zvládání rizik hotový a že jsme připraveni. Rizika se v čase mění a vyvíjejí, pravděpodobnost a forma výskytu hrozeb může být rok od roku významně odlišná. Je třeba tyto změny reflektovat a provádět analýzu rizik pravidelně.