Jak vám může Paretovo pravidlo 80/20 změnit život

Slyšeli jste někdy pojmy jako Paretův princip, Paretovo pravidlo nebo pravidlo 80/20? Jedná se o matematický vzorec italského ekonoma Vilfreda Pareta, který před více než 100 lety vypozoroval, že zajímavé souvislosti v mnoha oblastech se dají vyjádřit právě poměrem 80 ku 20 %. Jeho pravidlo se nyní i nadále používá v ekonomice, logistice, podnikání a mj. i v on-line marketingu … přečíst celý článek

Mystery shopping – co může přinést výzkum trhu touto metodou?

Výrazem mystery shopping nazýváme kvalitativní pozorovací metodu výzkumu trhu, kterou výzkumník provádí přímo na místě v roli běžného zákazníka. Výraz pochází z angličtiny a můžeme jej přeložit jako tajné nebo utajené nakupování. Výzkumníkovi se pak říká mystery shopper, tedy tajný nebo utajený nakupující, případně mystery guest, tedy tajný nebo utajený host v případě ubytovacích zařízení. Může se chovat jako běžný … přečíst celý článek

SWOT analýza odhalí vaše silné i slabé stránky a pomůže s firemní strategií

SWOT analýza patří mezi základní analytické nástroje, a to jak v případě jednotlivých projektů, tak v případě fungování celé společnosti. SWOT je zkratkou čtyř anglických slov, které zároveň tvoří kostru celé analýzy. Opěrné body pro firemní strategii SWOT analýza vznikla již v 60. letech 20. století, jejím autorem je Američan Albert S. Humphrey. Uvádí se, že se už po pár … přečíst celý článek

Customer Lifetime Value (CLV), tedy hodnota zákazníka a její výpočet

customer lifetime value

Pod zkratkou CLV se skrývá Customer Lifetime Value, což můžeme do češtiny přeložit jako hodnotu životnosti zákazníka, v českém prostředí se však užívá spíše celoživotní hodnota zákazníka nebo jen hodnota zákazníka. Někdy se můžete setkat pouze se zkratkou LTV, tedy Lifetime Value. CLV se dá definovat jako peněžní hodnota vztahu s klientem, která vychází ze současné hodnoty předpokládaných budoucích peněžních … přečíst celý článek

Desk sharing

Desk sharing

Anglický výraz desk sharing lze doslova přeložit jako sdílení (pracovního) stolu, jedná se o moderní pojetí pracovního prostředí. Existují dva základní modely – hot desking a hoteling, na nichž si princip desk sharingu vysvětlíme. Hot desking umožňuje zaměstnavateli ušetřit místo Tímto termínem bývá označována koncepce sdílení pracovního místa v kanceláři mezi více zaměstnanci. Oproti tradičnímu schématu, kdy má každý pracovník … přečíst celý článek